Clottr vs. el probador virtual de Amazon

Cómo funciona el probador de Amazon

Amazon lanzó en 2022, en Estados Unidos y Canadá, un probador virtual de zapatos para la app de iOS: apuntas con la cámara del móvil a los pies y ves en directo un par compatible de marcas como Adidas, New Balance y Reebok. Una prueba parecida con realidad aumentada cubre algunas gafas y gafas de sol.

Prime Try Before You Buy, que enviaba hasta seis artículos para probarlos en casa durante una semana, terminó el 31 de enero de 2025. Para la talla, Amazon remite ahora a la página de producto: recomendaciones de talla personalizadas y resúmenes de lo que dicen otros clientes sobre cómo queda la prenda, que empezó a generar con IA en 2023.

Qué dicen los estudios sobre el probador virtual

Ver un producto sobre ti cambia lo que compra la gente. En un estudio con un comercio de belleza, los clientes que usaron el probador de realidad aumentada compraron más, sobre todo productos menos populares, y el efecto fue mayor entre quienes se estrenaban en la compra online (Tan, Chandukala y Reddy, 2022).

Las devoluciones son el precio de comprar a ciegas. Los comercios de Estados Unidos calcularon que en 2024 las devoluciones sumaron 890.000 millones de dólares (National Retail Federation y Appriss Retail). Una prueba antes del pedido ahorra el viaje de vuelta; una prueba en casa llega cuando los dos viajes ya están en marcha.

Dónde llega más lejos Clottr

Todas las tiendas. Pega el enlace de un producto, sube una captura de pantalla o haz una foto en una tienda. La extensión de navegador, que llega poco después de la app, lleva la prueba y el análisis de «¿Me lo compro?» a las páginas de producto de cualquier web.

La ropa sobre tu propia foto, antes de hacer el pedido. Clottr genera la prenda sobre ti a partir de la foto de cuerpo entero que preparas una sola vez, y conserva tu cara en el resultado.

Una respuesta que no es una venta. «¿Me lo compro?» compara la prenda que te estás pensando comprar con tu armario para detectar prendas casi idénticas, looks posibles y el coste por uso. Clottr no gana ninguna comisión por lo que compras.

Lo que Amazon hace mejor

La realidad aumentada en directo le va bien al calzado: mueves el pie y el zapato se mueve con él. Y para la talla, las recomendaciones y los resúmenes de Amazon sobre cómo quedan las prendas se apoyan en lo que cuentan otros clientes, algo que ninguna prueba virtual puede decirte. Si compras casi toda tu ropa en Amazon y la duda es la talla, empieza por ahí.

Qué ha cambiado

29 de octubre de 2026: Amazon puso fin a Prime Try Before You Buy el 31 de enero de 2025, y aún lo describíamos como vigente. Lo hemos quitado de la tabla, de las preguntas frecuentes y del veredicto. También hemos añadido la fecha de nuestra última revisión y un enlace a cada fuente.

Fuentes

Amazon: probador virtual de zapatos (9 de junio de 2022), consultado el 29 de octubre de 2026.

Amazon: cómo usa Amazon la IA para ayudarte a encontrar la talla adecuada (8 de enero de 2024), consultado el 29 de octubre de 2026.

Engadget: Amazon puso fin a Prime Try Before You Buy el 31 de enero de 2025 (noticia del 11 de enero de 2025), consultado el 29 de octubre de 2026.

Tan, Chandukala y Reddy (2022), Journal of Marketing: el probador de realidad aumentada y las ventas.

National Retail Federation y Appriss Retail (2024): las devoluciones en el comercio minorista de Estados Unidos.